Hyperbaric Oxygen Therapy Client Consent

Persetujuan dan Ketentuan Klien

Booking Terms & Conditions

FLOATATION THERAPY

ENGLISH	BAHASA INDONESIA
Please read before your session. By booking, confirming or attending a session you agree to these Terms.	Mohon dibaca sebelum sesi Anda. Dengan memesan, mengonfirmasi, atau menghadiri sesi, Anda menyetujui Ketentuan ini.
1. ACCEPTANCE OF THESE TERMS	1. PENERIMAAN KETENTUAN

1.1 These Client Consent and Terms ("Terms") apply to contrast therapy (the "Service") provided at the following locations (each a "Location"), together referred to as "Terapung", "we" or "us": Terapung Float Club Seminyak, Jl. Drupadi 99A, Seminyak, Kabupaten Badung, Bali 80361, Jl. PT. Terapung Float Group; and Terapung Uluwatu, Jl. Le Grande Access Blok 5, Pecatu, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali 80361, operated by PT. Gangga Terapung Mandiri.	1.1 Persetujuan dan Ketentuan Klien ini ("Ketentuan") berlaku untuk terapi kontras (contrast therapy) ("Layanan") yang diberikan di lokasi-lokasi berikut (masing-masing disebut "Lokasi"), yang secara bersama-sama disebut "Terapung" atau "kami": Terapung Float Club Seminyak, Jl. Drupadi 99A, Seminyak, Kabupaten Badung, Bali 80361, Jl. PT. Terapung Float Group; dan Terapung Uluwatu, Jl. Le Grande Access Blok 5, Pecatu, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali 80361, operated by PT. Gangga Terapung Mandiri.
1.2 By booking, confirming or attending an appointment, you ("the Client") confirm that you have read, understood and agree to these Terms. If you book on behalf of another person, you confirm that they have also read and agreed to them.	1.2 Dengan melakukan pemesanan, mengonfirmasi, atau menghadiri janji temu, Anda ("Klien") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Apabila Anda memesan atas nama orang lain, Anda menyatakan bahwa orang tersebut juga telah membaca dan menyetujui Ketentuan ini.
1.3 Before your first session, you may be asked to complete a health questionnaire and sign or tick to confirm these Terms in person. This is part of these Terms.	1.3 Sebelum sesi pertama, Anda dapat diminta untuk mengisi kuesioner kesehatan dan menandatangani atau mencentang persetujuan atas Ketentuan ini secara langsung. Hal tersebut merupakan bagian dari Ketentuan ini.
1.4 The Service is a wellness service. It is not medical treatment and is not a substitute for diagnosis, advice or treatment by a qualified doctor. Terapung makes no claim that the Service will cure, treat or prevent any disease or condition.	1.4 Layanan merupakan layanan kebugaran (wellness), bukan tindakan medis, dan tidak menggantikan diagnosis, saran, atau pengobatan dari dokter yang berkualifikasi. Terapung tidak menyatakan bahwa Layanan dapat menyembuhkan, mengobati, atau mencegah penyakit atau kondisi apa pun.
1.5 The Service may not be available at both Locations. These Terms apply wherever the Client books the Service.	1.5 Layanan mungkin tidak tersedia di kedua Lokasi. Ketentuan ini berlaku di Lokasi mana pun Klien memesan Layanan.

2. HEALTH DECLARATION	2. PERNYATAAN KESEHATAN
2.1 The Client is responsible for their own health and for deciding whether the Service is suitable for them. If you have any medical condition, are taking medication, or are unsure whether the Service is safe for you, you must consult your doctor before booking.	2.1 Klien bertanggung jawab atas kesehatannya sendiri dan atas keputusan apakah Layanan sesuai untuknya. Apabila Anda memiliki kondisi medis, sedang mengonsumsi obat, atau ragu apakah Layanan aman bagi Anda, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter sebelum memesan.
2.2 By booking, the Client declares that the health information they provide is true and complete. The Client must tell Terapung staff before each session about any change in their health.	2.2 Dengan melakukan pemesanan, Klien menyatakan bahwa informasi kesehatan yang diberikan adalah benar dan lengkap. Klien wajib memberi tahu staf Terapung sebelum setiap sesi apabila terdapat perubahan kondisi kesehatan.
2.3 Unless cleared in writing by a doctor, you should not use the Service if you: • are pregnant or may be pregnant • have a heart condition, high or low blood pressure that is not controlled, or a pacemaker or other implanted device • have epilepsy or a history of seizures • have had recent surgery, or have open wounds, skin infections or contagious conditions • are under the influence of alcohol, recreational drugs or any substance that affects judgement or alertness • have a fever, flu or any acute illness • have any other condition your doctor has advised could be affected by heat, cold, water immersion or pressure	2.3 Kecuali telah mendapat izin tertulis dari dokter, Anda tidak boleh menggunakan Layanan apabila Anda: • sedang hamil atau mungkin hamil • memiliki penyakit jantung, tekanan darah tinggi atau rendah yang tidak terkontrol, atau alat pacu jantung atau alat medis lain yang tertanam • menderita epilepsi atau memiliki riwayat kejang • baru menjalani operasi, atau memiliki luka terbuka, infeksi kulit, atau penyakit menular • berada di bawah pengaruh alkohol, obat-obatan terlarang, atau zat apa pun yang memengaruhi penilaian atau kesadaran • sedang demam, flu, atau sakit akut • memiliki kondisi lain yang menurut dokter Anda dapat terpengaruh oleh panas, dingin, perendaman dalam air, atau tekanan
2.4 The Service has additional specific risks and contraindications, set out in Section 3.	2.4 Layanan memiliki risiko dan kontraindikasi khusus tambahan sebagaimana diatur dalam Bagian 3.
2.5 Terapung staff are trained to operate the Service safely but are not medical practitioners. Any guidance they give is general information and is not medical advice.	2.5 Staf Terapung terlatih untuk mengoperasikan Layanan dengan aman, namun bukan tenaga medis. Setiap arahan yang diberikan bersifat informasi umum dan bukan nasihat medis.

3. FLOATATION THERAPY	3. TERAPI APUNG (FLOATATION THERAPY)
3.1 Floatation therapy involves lying in a float pod or pool of water with a high concentration of Epsom salt (magnesium sulphate), at around skin temperature, usually in reduced light and sound.	3.1 Terapi apung adalah berbaring di dalam float pod atau kolam berisi air dengan kadar garam Epsom (magnesium sulfat) yang tinggi, pada suhu sekitar suhu kulit, biasanya dalam kondisi cahaya dan suara yang diredam.
3.2 Possible risks and effects include: dizziness or light-headedness when standing up; slips on wet surfaces; salt irritation to eyes, cuts or sensitive skin; temporary disorientation, anxiety or claustrophobia; and drowsiness after the session.	3.2 Kemungkinan risiko dan efek meliputi: pusing atau kepala terasa ringan saat berdiri; terpeleset di permukaan basah; iritasi garam pada mata, luka, atau kulit sensitif; disorientasi sementara, kecemasan, atau klaustrofobia; serta rasa kantuk setelah sesi.
3.3 Do not float if you: have epilepsy or are prone to seizures; have open wounds, recent tattoos (within 2 weeks), recent waxing or shaving, or skin conditions that may be irritated by salt; have kidney disease; have an ear infection or perforated eardrum; are incontinent; have a contagious condition; or are under the influence of alcohol or drugs.	3.3 Jangan melakukan terapi apung apabila Anda: menderita epilepsi atau mudah mengalami kejang; memiliki luka terbuka, tato baru (kurang dari 2 minggu), baru melakukan waxing atau mencukur, atau kondisi kulit yang dapat teriritasi oleh garam; memiliki penyakit ginjal; mengalami infeksi telinga atau gendang telinga pecah; mengalami inkontinensia; memiliki penyakit menular; atau berada di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan.
3.4 Client responsibilities. The Client agrees to: • shower before and after floating, and remove make-up and hair products • keep salt water away from the eyes and use the provided water spray or towel if it gets in • move slowly when sitting up and leaving the pod or room • leave the pod and alert staff immediately if they feel unwell • follow all instructions given by Terapung staff	3.4 Tanggung jawab Klien. Klien setuju untuk: • mandi sebelum dan sesudah terapi apung, serta membersihkan riasan dan produk rambut • menjaga agar air garam tidak mengenai mata, dan menggunakan semprotan air atau handuk yang disediakan apabila terkena • bergerak perlahan saat duduk dan keluar dari pod atau ruangan • segera keluar dari pod dan memberi tahu staf apabila merasa tidak enak badan • mengikuti seluruh arahan staf Terapung
3.5 Floats take place in a private room. The Client understands that they will not be under continuous observation during the session, and that they can exit the tank or use the call or alert system at any time.	3.5 Sesi apung dilakukan di ruang privat. Klien memahami bahwa ia tidak diawasi secara terus-menerus selama sesi, dan bahwa ia dapat keluar dari tangki atau menggunakan sistem panggilan atau alarm kapan saja.

4. ACKNOWLEDGEMENT OF RISK & LIABILITY	4. PENGAKUAN RESIKO & TANGGUNG JAWAB
4.1 Acknowledgement of risk. The Client understands that the Service involves water immersion, concentrated Epsom salt and reduced light and sound, and that this carries inherent risks, including those described in Section 3, even when the Service is delivered correctly and with proper care. The Client voluntarily chooses to use the Service and accepts these inherent risks.	4.1 Pengakuan risiko. Klien memahami bahwa Layanan melibatkan perendaman dalam air, garam Epsom berkonsentrasi tinggi, serta cahaya dan suara yang diredam, dan bahwa hal tersebut mengandung risiko bawaan, termasuk yang dijelaskan dalam Bagian 3, bahkan apabila Layanan diberikan dengan benar dan dengan kehati-hatian yang layak. Klien secara sukarela memilih untuk menggunakan Layanan dan menerima risiko bawaan tersebut.
4.2 Client's own responsibility. To the extent permitted by Indonesian law, Terapung is not responsible for any injury, illness, loss or damage that results from: • the Client providing false, incomplete or out-of-date health information • the Client not following the safety rules, time limits or instructions of Terapung staff • the Client using the Service against medical advice or while affected by alcohol or drugs • a pre-existing medical condition the Client did not disclose • the inherent risks of the Service described in these Terms, where Terapung has acted with reasonable care	4.2 Tanggung jawab Klien sendiri. Sepanjang diizinkan oleh hukum Indonesia, Terapung tidak bertanggung jawab atas cedera, penyakit, kerugian, atau kerusakan yang diakibatkan oleh: • Klien memberikan informasi kesehatan yang tidak benar, tidak lengkap, atau tidak terbaru • Klien tidak mematuhi aturan keselamatan, batas waktu, atau instruksi staf Terapung • Klien menggunakan Layanan bertentangan dengan saran medis atau saat berada di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan • kondisi medis yang sudah ada sebelumnya yang tidak diungkapkan oleh Klien • risiko bawaan Layanan sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini, apabila Terapung telah bertindak dengan kehati-hatian yang layak
4.3 Terapung's responsibility. Nothing in these Terms excludes or limits Terapung's responsibility for loss or injury caused by its own negligence, wilful misconduct, or failure to meet its obligations under Indonesian consumer protection law.	4.3 Tanggung jawab Terapung. Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang menghapus atau membatasi tanggung jawab Terapung atas kerugian atau cedera yang disebabkan oleh kelalaian, kesengajaan, atau kegagalan Terapung dalam memenuhi kewajibannya berdasarkan hukum perlindungan konsumen Indonesia.
4.4 Damage caused by the Client. The Client is responsible for any damage they cause to Terapung's equipment or facilities through misuse, carelessness or failure to follow instructions.	4.4 Kerusakan oleh Klien. Klien bertanggung jawab atas kerusakan peralatan atau fasilitas Terapung yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kecerobohan, atau tidak dipatuhinya instruksi.
4.5 Indirect loss. To the extent permitted by law, Terapung is not liable for indirect or consequential loss, such as loss of income or missed travel arrangements.	4.5 Kerugian tidak langsung. Sepanjang diizinkan oleh hukum, Terapung tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian lanjutan, seperti kehilangan pendapatan atau gagalnya rencana perjalanan.
4.6 Voluntary participation. The Client confirms that they have had the opportunity to read these Terms and to ask questions before their session, and that they take part voluntarily. The Client may end any session at any time.	4.6 Partisipasi sukarela. Klien menyatakan telah memiliki kesempatan untuk membaca Ketentuan ini dan mengajukan pertanyaan sebelum sesi, dan bahwa ia berpartisipasi secara sukarela. Klien dapat menghentikan sesi kapan saja.

5. CONDUCT, SAFETY & BELONGINGS	5. PERILAKU, KESELAMATAN & BARANG PRIBADI
5.1 Right to refuse or stop a session. Terapung staff may refuse, postpone or stop any session if they reasonably believe it is unsafe for the Client, for example because of a health concern, intoxication, or failure to follow safety rules. In these cases a refund or rebooking will be offered at Terapung's discretion, unless the session was refused because the Client did not disclose relevant health information, arrived intoxicated, or did not follow instructions.	5.1 Hak menolak atau menghentikan sesi. Staf Terapung dapat menolak, menunda, atau menghentikan sesi apa pun apabila secara wajar meyakini bahwa sesi tersebut tidak aman bagi Klien, misalnya karena masalah kesehatan, pengaruh alkohol atau obat-obatan, atau tidak dipatuhinya aturan keselamatan. Dalam hal demikian, pengembalian dana atau penjadwalan ulang akan ditawarkan atas kebijakan Terapung, kecuali sesi ditolak karena Klien tidak mengungkapkan informasi kesehatan yang relevan, datang dalam keadaan mabuk, atau tidak mematuhi instruksi.
5.2 Conduct. Clients must behave respectfully towards staff and other guests and follow all signage and posted safety rules. Terapung may ask any Client who does not do so to leave, without refund.	5.2 Perilaku. Klien wajib bersikap sopan kepada staf dan tamu lain serta mematuhi seluruh papan petunjuk dan aturan keselamatan yang berlaku. Terapung dapat meminta Klien yang tidak mematuhinya untuk meninggalkan lokasi, tanpa pengembalian dana.
5.3 Personal belongings. Lockers or storage are provided for convenience. Terapung is not responsible for loss of or damage to personal belongings or valuables left on the premises, except where caused by Terapung's own negligence.	5.3 Barang pribadi. Loker atau tempat penyimpanan disediakan untuk kenyamanan. Terapung tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi atau barang berharga yang ditinggalkan di lokasi, kecuali disebabkan oleh kelalaian Terapung.
5.4 Minors. Clients under 18 years old may only use the Service with the written consent of a parent or legal guardian, who must be present at the venue.	5.4 Anak di bawah umur. Klien yang berusia di bawah 18 tahun hanya dapat menggunakan Layanan dengan persetujuan tertulis dari orang tua atau wali yang sah, yang wajib hadir di lokasi.
5.5 Hygiene. Clients with contagious conditions, open wounds or skin infections must not use shared facilities until fully healed.	5.5 Kebersihan. Klien dengan penyakit menular, luka terbuka, atau infeksi kulit tidak boleh menggunakan fasilitas bersama hingga sembuh sepenuhnya.

6. BOOKINGS, PRIVACY & GOVERNING LAW	6. PEMESANAN, PRIVASI & HUKUM YANG BERLAKU
6.1 Bookings and cancellations. Bookings can be made via WhatsApp: Terapung Float Club Seminyak +62 811 8180 999; Terapung Uluwatu +62 822 6631 5382. Cancellations and changes must be made at least 24 hours before the appointment. Late cancellations and no-shows may be charged the full session price. Clients who arrive late may have a shortened session so that the next booking is not delayed.	6.1 Pemesanan dan pembatalan. Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp: Terapung Float Club Seminyak +62 811 8180 999; Terapung Uluwatu +62 822 6631 5382. Pembatalan dan perubahan harus dilakukan paling lambat 24 jam sebelum janji temu. Pembatalan mendadak dan ketidakhadiran dapat dikenakan biaya sebesar harga penuh sesi. Klien yang datang terlambat dapat menerima sesi yang dipersingkat agar pemesanan berikutnya tidak tertunda.
6.2 Privacy and health information. Terapung collects personal and health information only to provide the Service safely and to manage bookings. This information is kept confidential, stored securely and handled in line with Indonesia's Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022). It will not be shared with third parties except where required by law or in a medical emergency.	6.2 Privasi dan informasi kesehatan. Terapung mengumpulkan data pribadi dan informasi kesehatan semata-mata untuk memberikan Layanan dengan aman dan mengelola pemesanan. Informasi ini dijaga kerahasiaannya, disimpan secara aman, dan dikelola sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Informasi tersebut tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau dalam keadaan darurat medis.
6.3 Emergencies. In a medical emergency, the Client authorises Terapung staff to give first aid and to call emergency services or arrange transfer to a medical facility. Any resulting medical costs are the Client's responsibility.	6.3 Keadaan darurat. Dalam keadaan darurat medis, Klien memberikan wewenang kepada staf Terapung untuk memberikan pertolongan pertama dan menghubungi layanan darurat atau mengatur pemindahan ke fasilitas medis. Biaya medis yang timbul menjadi tanggung jawab Klien.
6.4 Changes to these Terms. Terapung may update these Terms from time to time. The version published on our website at the time of booking applies.	6.4 Perubahan Ketentuan. Terapung dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang dipublikasikan di situs web kami pada saat pemesanan.
6.5 Governing law and language. These Terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. These Terms are provided in English and Bahasa Indonesia; if there is any difference between the two, the Bahasa Indonesia version prevails.	6.5 Hukum yang berlaku dan bahasa. Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia; apabila terdapat perbedaan antara keduanya, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

7. CLIENT DECLARATIONS & INDEMNITY

7. PERNYATAAN KLIEN & GANTI RUGI

7.1 By booking, the Client declares that they:

• are 18 years or older, or have parent or guardian consent under Clause 5.4

• are in a fit state of health to use the Service they have booked

• have disclosed all relevant medical conditions, medications, implants and any pregnancy

• have read and understood these Terms in the language in which they read them

7.1 Dengan melakukan pemesanan, Klien menyatakan bahwa ia:

• berusia 18 tahun atau lebih, atau telah memperoleh persetujuan orang tua atau wali sesuai Pasal 5.4

• dalam kondisi kesehatan yang layak untuk menggunakan Layanan yang dipesan

• telah mengungkapkan seluruh kondisi medis, obat-obatan, implan, dan kehamilan yang relevan

• telah membaca dan memahami Ketentuan ini dalam bahasa yang dibacanya

7.2 To the extent permitted by law, the Client will compensate Terapung for any claim, loss or cost (including reasonable legal costs) that Terapung suffers as a direct result of the Client's breach of these Terms, a false or incomplete health declaration, or deliberate or careless damage to property. This does not apply to loss caused by Terapung's own negligence.

7.2 Sepanjang diizinkan oleh hukum, Klien akan mengganti kerugian Terapung atas setiap tuntutan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang dialami Terapung sebagai akibat langsung dari pelanggaran Klien terhadap Ketentuan ini, pernyataan kesehatan yang tidak benar atau tidak lengkap, atau kerusakan properti yang disengaja atau akibat kecerobohan. Hal ini tidak berlaku untuk kerugian yan

8. INCIDENTS, COMPLAINTS & DISPUTES	8. INSIDEN, KELUHAN & PENYELESAIAN SENGKETA
8.1 Any injury, illness or incident during a visit must be reported to staff immediately, so that the Client can be assisted and the incident recorded in writing.	8.1 Setiap cedera, penyakit, atau insiden selama kunjungan wajib segera dilaporkan kepada staf, agar Klien dapat dibantu dan insiden tersebut dicatat secara tertulis.
8.2 Complaints should be made in writing to the relevant Location (by WhatsApp or email to float@terapung.com) within 14 days of the visit.	8.2 Keluhan dapat disampaikan secara tertulis kepada Lokasi terkait (melalui WhatsApp atau email ke float@terapung.com) dalam waktu 14 hari setelah kunjungan.
8.3 The Client and Terapung will first try in good faith to resolve any dispute through discussion and mutual agreement (musyawarah untuk mufakat) within 30 days.	8.3 Klien dan Terapung akan terlebih dahulu berupaya dengan itikad baik menyelesaikan setiap sengketa melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 hari.
8.4 If the dispute is not resolved, it may be settled through the Consumer Dispute Settlement Body (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, BPSK) or the District Court of Denpasar (Pengadilan Negeri Denpasar).	8.4 Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan, sengketa dapat diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri Denpasar.

9. GENERAL PROVISIONS	9. KETENTUAN UMUM
9.1 Severability. If any part of these Terms is found to be invalid or unenforceable, that part will apply to the fullest extent permitted by law and the rest of these Terms will remain in full effect.	9.1 Keterpisahan. Apabila terdapat bagian dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian tersebut tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum dan bagian lain dari Ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya.
9.2 Entire terms. These Terms, together with any health questionnaire and booking confirmation, form the entire agreement between the Client and Terapung for the Service.	9.2 Keseluruhan ketentuan. Ketentuan ini, bersama dengan kuesioner kesehatan dan konfirmasi pemesanan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Klien dan Terapung mengenai Layanan.
9.3 Events beyond our control. Terapung is not liable for cancellation or delay caused by events beyond its reasonable control, such as power outages, natural disasters, equipment failure despite proper maintenance, or government restrictions. Affected sessions will be rescheduled or refunded.	9.3 Keadaan di luar kendali. Terapung tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, seperti pemadaman listrik, bencana alam, kerusakan peralatan meskipun telah dirawat dengan baik, atau pembatasan dari pemerintah. Sesi yang terdampak akan dijadwalkan ulang atau dananya dikembalikan.
9.4 No waiver. If Terapung does not enforce any part of these Terms at any time, this does not mean it has given up the right to enforce it later.	9.4 Tidak ada pengesampingan. Apabila Terapung tidak menegakkan suatu bagian dari Ketentuan ini pada suatu waktu, hal tersebut tidak berarti Terapung melepaskan haknya untuk menegakkannya di kemudian hari.

CONTRAST THERAPY

ENGLISH	BAHASA INDONESIA
Please read before your session. By booking, confirming or attending a session you agree to these Terms.	Mohon dibaca sebelum sesi Anda. Dengan memesan, mengonfirmasi, atau menghadiri sesi, Anda menyetujui Ketentuan ini.
1. ACCEPTANCE OF THESE TERMS	1. PENERIMAAN KETENTUAN

1.1 These Client Consent and Terms ("Terms") apply to floatation therapy (the "Service") provided at the following locations (each a "Location"), together referred to as "Terapung", "we" or "us": Terapung Float Club Seminyak, Jl. Drupadi 99A, Seminyak, Kabupaten Badung, Bali 80361, Jl. PT. Terapung Float Group; and Terapung Uluwatu, Jl. Le Grande Access Blok 5, Pecatu, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali 80361, operated by PT. Gangga Terapung Mandiri.	1.1 Persetujuan dan Ketentuan Klien ini ("Ketentuan") berlaku untuk terapi apung (floatation therapy) ("Layanan") yang diberikan di lokasi-lokasi berikut (masing-masing disebut "Lokasi"), yang secara bersama-sama disebut "Terapung" atau "kami": Terapung Float Club Seminyak, Jl. Drupadi 99A, Seminyak, Kabupaten Badung, Bali 80361, Jl. PT. Terapung Float Group; dan Terapung Uluwatu, Jl. Le Grande Access Blok 5, Pecatu, Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali 80361, operated by PT. Gangga Terapung Mandiri.
1.2 By booking, confirming or attending an appointment, you ("the Client") confirm that you have read, understood and agree to these Terms. If you book on behalf of another person, you confirm that they have also read and agreed to them.	1.2 Dengan melakukan pemesanan, mengonfirmasi, atau menghadiri janji temu, Anda ("Klien") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Apabila Anda memesan atas nama orang lain, Anda menyatakan bahwa orang tersebut juga telah membaca dan menyetujui Ketentuan ini.
1.3 Before your first session, you may be asked to complete a health questionnaire and sign or tick to confirm these Terms in person. This is part of these Terms.	1.3 Sebelum sesi pertama, Anda dapat diminta untuk mengisi kuesioner kesehatan dan menandatangani atau mencentang persetujuan atas Ketentuan ini secara langsung. Hal tersebut merupakan bagian dari Ketentuan ini.
1.4 The Service is a wellness service. It is not medical treatment and is not a substitute for diagnosis, advice or treatment by a qualified doctor. Terapung makes no claim that the Service will cure, treat or prevent any disease or condition.	1.4 Layanan merupakan layanan kebugaran (wellness), bukan tindakan medis, dan tidak menggantikan diagnosis, saran, atau pengobatan dari dokter yang berkualifikasi. Terapung tidak menyatakan bahwa Layanan dapat menyembuhkan, mengobati, atau mencegah penyakit atau kondisi apa pun.
1.5 The Service may not be available at both Locations. These Terms apply wherever the Client books the Service.	1.5 Layanan mungkin tidak tersedia di kedua Lokasi. Ketentuan ini berlaku di Lokasi mana pun Klien memesan Layanan.

2. HEALTH DECLARATION	2. PERNYATAAN KESEHATAN
2.1 The Client is responsible for their own health and for deciding whether the Service is suitable for them. If you have any medical condition, are taking medication, or are unsure whether the Service is safe for you, you must consult your doctor before booking.	2.1 Klien bertanggung jawab atas kesehatannya sendiri dan atas keputusan apakah Layanan sesuai untuknya. Apabila Anda memiliki kondisi medis, sedang mengonsumsi obat, atau ragu apakah Layanan aman bagi Anda, Anda wajib berkonsultasi dengan dokter sebelum memesan.
2.2 By booking, the Client declares that the health information they provide is true and complete. The Client must tell Terapung staff before each session about any change in their health.	2.2 Dengan melakukan pemesanan, Klien menyatakan bahwa informasi kesehatan yang diberikan adalah benar dan lengkap. Klien wajib memberi tahu staf Terapung sebelum setiap sesi apabila terdapat perubahan kondisi kesehatan.
2.3 Unless cleared in writing by a doctor, you should not use the Service if you: • are pregnant or may be pregnant • have a heart condition, high or low blood pressure that is not controlled, or a pacemaker or other implanted device • have epilepsy or a history of seizures • have had recent surgery, or have open wounds, skin infections or contagious conditions • are under the influence of alcohol, recreational drugs or any substance that affects judgement or alertness • have a fever, flu or any acute illness • have any other condition your doctor has advised could be affected by heat, cold, water immersion or pressure	2.3 Kecuali telah mendapat izin tertulis dari dokter, Anda tidak boleh menggunakan Layanan apabila Anda: • sedang hamil atau mungkin hamil • memiliki penyakit jantung, tekanan darah tinggi atau rendah yang tidak terkontrol, atau alat pacu jantung atau alat medis lain yang tertanam • menderita epilepsi atau memiliki riwayat kejang • baru menjalani operasi, atau memiliki luka terbuka, infeksi kulit, atau penyakit menular • berada di bawah pengaruh alkohol, obat-obatan terlarang, atau zat apa pun yang memengaruhi penilaian atau kesadaran • sedang demam, flu, atau sakit akut • memiliki kondisi lain yang menurut dokter Anda dapat terpengaruh oleh panas, dingin, perendaman dalam air, atau tekanan
2.4 The Service has additional specific risks and contraindications, set out in Section 3.	2.4 Layanan memiliki risiko dan kontraindikasi khusus tambahan sebagaimana diatur dalam Bagian 3.
2.5 Terapung staff are trained to operate the Service safely but are not medical practitioners. Any guidance they give is general information and is not medical advice.	2.5 Staf Terapung terlatih untuk mengoperasikan Layanan dengan aman, namun bukan tenaga medis. Setiap arahan yang diberikan bersifat informasi umum dan bukan nasihat medis.

3. CONTRAST THERAPY	3. TERAPI KONTRAS (CONTRAST THERAPY)
3.1 Contrast therapy involves alternating between heat (such as a sauna) and cold water immersion (such as an ice bath or cold plunge).	3.1 Terapi kontras adalah bergantian antara panas (seperti sauna) dan perendaman dalam air dingin (seperti ice bath atau cold plunge).
3.2 Possible risks and effects include: dizziness or fainting; dehydration; overheating or heat exhaustion; cold shock (sudden gasping and rapid breathing on entering cold water); a rapid rise in heart rate and blood pressure; numbness, cold injury or burns from hot surfaces; and slips on wet surfaces.	3.2 Kemungkinan risiko dan efek meliputi: pusing atau pingsan; dehidrasi; kepanasan atau kelelahan akibat panas; syok dingin (terengah-engah dan napas cepat secara tiba-tiba saat masuk ke air dingin); peningkatan cepat denyut jantung dan tekanan darah; mati rasa, cedera akibat dingin, atau luka bakar akibat permukaan panas; serta terpeleset di permukaan basah.
3.3 Do not use contrast therapy if you: have a heart condition, uncontrolled high blood pressure or a history of stroke; have Raynaud's disease or other circulation disorders; have cold urticaria (cold allergy); are pregnant; have diabetes with reduced sensation; or have consumed alcohol before your session.	3.3 Jangan menggunakan terapi kontras apabila Anda: memiliki penyakit jantung, tekanan darah tinggi yang tidak terkontrol, atau riwayat stroke; menderita penyakit Raynaud atau gangguan sirkulasi darah lainnya; memiliki urtikaria dingin (alergi dingin); sedang hamil; menderita diabetes dengan sensasi yang berkurang; atau telah mengonsumsi alkohol sebelum sesi.
3.4 Client responsibilities. The Client agrees to: • drink water before, during and after the session • stay within the recommended time limits shown by staff and on signage • enter cold water slowly and control breathing, and never put the head underwater unless instructed • leave the heat or cold immediately and alert staff if they feel faint, unwell, numb or short of breath • not use the facilities alone if they have any concern about their health	3.4 Tanggung jawab Klien. Klien setuju untuk: • minum air sebelum, selama, dan sesudah sesi • tetap berada dalam batas waktu yang dianjurkan oleh staf dan tertera pada papan petunjuk • masuk ke air dingin secara perlahan dan mengatur napas, serta tidak memasukkan kepala ke dalam air kecuali diinstruksikan • segera keluar dari area panas atau dingin dan memberi tahu staf apabila merasa akan pingsan, tidak enak badan, mati rasa, atau sesak napas • tidak menggunakan fasilitas sendirian apabila memiliki kekhawatiran mengenai kesehatannya
3.5 The Client chooses how long to stay in the heat and the cold within the recommended limits and is responsible for listening to their body.	3.5 Klien menentukan sendiri lamanya berada di area panas dan dingin dalam batas yang dianjurkan dan bertanggung jawab untuk memperhatikan kondisi tubuhnya.

4. ACKNOWLEDGEMENT OF RISK & LIABILITY	4. PENGAKUAN RESIKO & TANGGUNG JAWAB
4.1 Acknowledgement of risk. The Client understands that the Service involves intense heat, cold water immersion and rapid temperature change, and that this carries inherent risks, including those described in Section 3, even when the Service is delivered correctly and with proper care. The Client voluntarily chooses to use the Service and accepts these inherent risks.	4.1 Pengakuan risiko. Klien memahami bahwa Layanan melibatkan panas tinggi, perendaman dalam air dingin, dan perubahan suhu yang cepat, dan bahwa hal tersebut mengandung risiko bawaan, termasuk yang dijelaskan dalam Bagian 3, bahkan apabila Layanan diberikan dengan benar dan dengan kehati-hatian yang layak. Klien secara sukarela memilih untuk menggunakan Layanan dan menerima risiko bawaan tersebut.
4.2 Client's own responsibility. To the extent permitted by Indonesian law, Terapung is not responsible for any injury, illness, loss or damage that results from: • the Client providing false, incomplete or out-of-date health information • the Client not following the safety rules, time limits or instructions of Terapung staff • the Client using the Service against medical advice or while affected by alcohol or drugs • a pre-existing medical condition the Client did not disclose • the inherent risks of the Service described in these Terms, where Terapung has acted with reasonable care	4.2 Tanggung jawab Klien sendiri. Sepanjang diizinkan oleh hukum Indonesia, Terapung tidak bertanggung jawab atas cedera, penyakit, kerugian, atau kerusakan yang diakibatkan oleh: • Klien memberikan informasi kesehatan yang tidak benar, tidak lengkap, atau tidak terbaru • Klien tidak mematuhi aturan keselamatan, batas waktu, atau instruksi staf Terapung • Klien menggunakan Layanan bertentangan dengan saran medis atau saat berada di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan • kondisi medis yang sudah ada sebelumnya yang tidak diungkapkan oleh Klien • risiko bawaan Layanan sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini, apabila Terapung telah bertindak dengan kehati-hatian yang layak
4.3 Terapung's responsibility. Nothing in these Terms excludes or limits Terapung's responsibility for loss or injury caused by its own negligence, wilful misconduct, or failure to meet its obligations under Indonesian consumer protection law.	4.3 Tanggung jawab Terapung. Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang menghapus atau membatasi tanggung jawab Terapung atas kerugian atau cedera yang disebabkan oleh kelalaian, kesengajaan, atau kegagalan Terapung dalam memenuhi kewajibannya berdasarkan hukum perlindungan konsumen Indonesia.
4.4 Damage caused by the Client. The Client is responsible for any damage they cause to Terapung's equipment or facilities through misuse, carelessness or failure to follow instructions.	4.4 Kerusakan oleh Klien. Klien bertanggung jawab atas kerusakan peralatan atau fasilitas Terapung yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kecerobohan, atau tidak dipatuhinya instruksi.
4.5 Indirect loss. To the extent permitted by law, Terapung is not liable for indirect or consequential loss, such as loss of income or missed travel arrangements.	4.5 Kerugian tidak langsung. Sepanjang diizinkan oleh hukum, Terapung tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian lanjutan, seperti kehilangan pendapatan atau gagalnya rencana perjalanan.
4.6 Voluntary participation. The Client confirms that they have had the opportunity to read these Terms and to ask questions before their session, and that they take part voluntarily. The Client may end any session at any time.	4.6 Partisipasi sukarela. Klien menyatakan telah memiliki kesempatan untuk membaca Ketentuan ini dan mengajukan pertanyaan sebelum sesi, dan bahwa ia berpartisipasi secara sukarela. Klien dapat menghentikan sesi kapan saja.

5. CONDUCT, SAFETY & BELONGINGS	5. PERILAKU, KESELAMATAN & BARANG PRIBADI
5.1 Right to refuse or stop a session. Terapung staff may refuse, postpone or stop any session if they reasonably believe it is unsafe for the Client, for example because of a health concern, intoxication, or failure to follow safety rules. In these cases a refund or rebooking will be offered at Terapung's discretion, unless the session was refused because the Client did not disclose relevant health information, arrived intoxicated, or did not follow instructions.	5.1 Hak menolak atau menghentikan sesi. Staf Terapung dapat menolak, menunda, atau menghentikan sesi apa pun apabila secara wajar meyakini bahwa sesi tersebut tidak aman bagi Klien, misalnya karena masalah kesehatan, pengaruh alkohol atau obat-obatan, atau tidak dipatuhinya aturan keselamatan. Dalam hal demikian, pengembalian dana atau penjadwalan ulang akan ditawarkan atas kebijakan Terapung, kecuali sesi ditolak karena Klien tidak mengungkapkan informasi kesehatan yang relevan, datang dalam keadaan mabuk, atau tidak mematuhi instruksi.
5.2 Conduct. Clients must behave respectfully towards staff and other guests and follow all signage and posted safety rules. Terapung may ask any Client who does not do so to leave, without refund.	5.2 Perilaku. Klien wajib bersikap sopan kepada staf dan tamu lain serta mematuhi seluruh papan petunjuk dan aturan keselamatan yang berlaku. Terapung dapat meminta Klien yang tidak mematuhinya untuk meninggalkan lokasi, tanpa pengembalian dana.
5.3 Personal belongings. Lockers or storage are provided for convenience. Terapung is not responsible for loss of or damage to personal belongings or valuables left on the premises, except where caused by Terapung's own negligence.	5.3 Barang pribadi. Loker atau tempat penyimpanan disediakan untuk kenyamanan. Terapung tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi atau barang berharga yang ditinggalkan di lokasi, kecuali disebabkan oleh kelalaian Terapung.
5.4 Minors. Clients under 18 years old may only use the Service with the written consent of a parent or legal guardian, who must be present at the venue.	5.4 Anak di bawah umur. Klien yang berusia di bawah 18 tahun hanya dapat menggunakan Layanan dengan persetujuan tertulis dari orang tua atau wali yang sah, yang wajib hadir di lokasi.
5.5 Hygiene. Clients with contagious conditions, open wounds or skin infections must not use shared facilities until fully healed.	5.5 Kebersihan. Klien dengan penyakit menular, luka terbuka, atau infeksi kulit tidak boleh menggunakan fasilitas bersama hingga sembuh sepenuhnya.

6. BOOKINGS, PRIVACY & GOVERNING LAW	6. PEMESANAN, PRIVASI & HUKUM YANG BERLAKU
6.1 Bookings and cancellations. Bookings can be made via WhatsApp: Terapung Float Club Seminyak +62 811 8180 999; Terapung Uluwatu +62 822 6631 5382. Cancellations and changes must be made at least 24 hours before the appointment. Late cancellations and no-shows may be charged the full session price. Clients who arrive late may have a shortened session so that the next booking is not delayed.	6.1 Pemesanan dan pembatalan. Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp: Terapung Float Club Seminyak +62 811 8180 999; Terapung Uluwatu +62 822 6631 5382. Pembatalan dan perubahan harus dilakukan paling lambat 24 jam sebelum janji temu. Pembatalan mendadak dan ketidakhadiran dapat dikenakan biaya sebesar harga penuh sesi. Klien yang datang terlambat dapat menerima sesi yang dipersingkat agar pemesanan berikutnya tidak tertunda.
6.2 Privacy and health information. Terapung collects personal and health information only to provide the Service safely and to manage bookings. This information is kept confidential, stored securely and handled in line with Indonesia's Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022). It will not be shared with third parties except where required by law or in a medical emergency.	6.2 Privasi dan informasi kesehatan. Terapung mengumpulkan data pribadi dan informasi kesehatan semata-mata untuk memberikan Layanan dengan aman dan mengelola pemesanan. Informasi ini dijaga kerahasiaannya, disimpan secara aman, dan dikelola sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Informasi tersebut tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau dalam keadaan darurat medis.
6.3 Emergencies. In a medical emergency, the Client authorises Terapung staff to give first aid and to call emergency services or arrange transfer to a medical facility. Any resulting medical costs are the Client's responsibility.	6.3 Keadaan darurat. Dalam keadaan darurat medis, Klien memberikan wewenang kepada staf Terapung untuk memberikan pertolongan pertama dan menghubungi layanan darurat atau mengatur pemindahan ke fasilitas medis. Biaya medis yang timbul menjadi tanggung jawab Klien.
6.4 Changes to these Terms. Terapung may update these Terms from time to time. The version published on our website at the time of booking applies.	6.4 Perubahan Ketentuan. Terapung dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang dipublikasikan di situs web kami pada saat pemesanan.
6.5 Governing law and language. These Terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. These Terms are provided in English and Bahasa Indonesia; if there is any difference between the two, the Bahasa Indonesia version prevails.	6.5 Hukum yang berlaku dan bahasa. Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia; apabila terdapat perbedaan antara keduanya, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.